随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
公寓位于海淀区羊坊店路光耀东方S座601-22,地理位置显赫,是首都的政治中心地带,往北是长安街、中华世纪坛和中国军事博物馆,往南是北京西客站,交通十分便利。
- 距离军事博物馆地铁站约800米;
- 距离北京西站地铁站约200米;
- 距离北京站约9.7公里;
- 距离北京西站约200米;
- 距离北京首都国际机场约36.7公里;
- 距离北京南苑机场约20.7公里。
会员0601:好评
很不错的公寓式酒店,有冰箱、洗衣机、电磁炉、热水器,交通便捷、生活方便,服务也不错,推荐入住。
lixiaoluuu:好评
很舒服,像家一样,空调,水电,洗衣机,厨房样样齐全。环境很安静,洗澡水很热,卫生间也非常干净,床单被子也很干净,厨房可以做饭,还有小冰箱,地方很大很宽敞,还有电视可以看。实际环境和图片一样好,比住的酒店还要好,离北京西站很近,大概200米,走路差不多就5分钟。以后到了北京还是会去住的,接待的大哥人很好,服务态度也很客气。比周围那些住宿的地方好很多。总之,很满意!
莫晴:好评
服务热情,房间空间大,交通位置佳,还可以煮东西吃,洗衣服等,超级方便!